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GESTIONE RECLAMI

Come da procedura di qualità gli utenti della Biosystem che desiderino esprimere le loro osservazioni ed eventuali reclami possono farlo:

  • verbalmente;
  • mediante lettera in carta semplice;
  • mediante segnalazione telefonica, fax o posta elettronica: info@biosystem.it;
  • tramite questionari ad hoc collocati in punti ben in vista della struttura.

Il personale dell'Accettazione, accuratamente selezionato dall'Azienda, è a disposizione degli utenti e dei loro familiari durante tutto l'orario di servizio per:

  • ricevere segnalazioni e reclami;
  • individuare i referenti per i servizi interessati alle segnalazioni o ai reclami, quali la sig.ra Manuela Fabiani e la D.ssa Silvana Calabretta.
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